Информация о покупке

  1. Предоставление претензий
    1.1. Если приобретенный товар неисправен или клиент неудовлетворен приобретенной услугой, то с продавцом следует связаться по телефону +372 6737811 или подать претензию в письменной форме по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по адресу Ädala 11, Tallinn, 10614.
    1.2. Жалоба должна содержать имя и контактные данные клиента, дату предоставления жалобы, дефект товара или услуги, подтверждающий покупку документ и предлагаемое решение.
    1.3. В случае несоблюдения договорных условий, клиент может полагаться на средства правовой защиты, предусмотренные законом.
    1.4. Продавец не несет ответственности за любые убытки или другие последствия, включая задержки в доставке, вызванные неверной информацией, предоставленной клиентом при выполнении заказа, если это связано с обстоятельствами независящими от продавца.
    1.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования и хранения заказанного товара.
    1.6. Споры между продавцом и покупателем решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Департамент по защите прав потребителей, Комиссию по потребительским спорам или Харьюский уездный суд.

  2. Расторжение договора или возврат товара
    2.1. Товары, приобретенные в интернет- магазине Tervise Abi OÜ, могут быть возвращены клиентом в течении 14 дней с момента получения товара, используя право на возврат.
    2.2. Договор аренды, заключенный в представительском магазине Tervise Abi OÜ, не подлежит отмене в течении 14 дней.
    2.3. Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полном комплекте, в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.
    2.4. 14-дневное право возврата не распространяется на товары, изготовленные с учетом индивидуальных потребностей; предметы в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по защите здоровья или гигиене, если упаковка открыта после доставки( например, косметика, подгузники, белье, чулочно-носочные изделия, стельки, электроды, наконечники для слухового аппарата и батарейки).
    2.5. Для рассторжения договора клиент должен отправить форму возврата по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или в кассу главной конторы Tervise Abi OÜ по адресу Ädala 11, Tallinn. Чтобы вернуть товар, клиент должен заполнить форму возврата и вернуть ее вместе с товаром в кассу главной конторы Tervise Abi OÜ по адресу Ädala 11, Таллинн.
    2.6. Форму возврата можно скачать здесь.
    2.7. Транспортные расходы по возврату несет заказчик.
    2.8. В случае, если клиент умышленно или по неосторожности повредил или сломал возвращенный товар, продавец имеет право требовать возмещения причиненного ущерба.
    2.9. Деньги за возвращенный товар будут переведены на текущий счет клиента в течении 14 дней.

  3. Цена товара
    3.1. Все цена на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают налог с оборота.
    3.2. Покупатель заранее оплачивает полную стоимость товара и доставки.
    3.3. Цена товара в интернет-магазине и в пункте продажи может отличаться.
    3.4. Цена и наличие товара могут изменяться без предварительного уведомления. Если покупатель разместил заказ до изменения цены на товар, то применяется цена, действительная на момент заказа.
    3.5. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи и не оказывать услугу в следующих случаях: товара нет в наличии на складе; цена или характеристики товара были отображены неверно из-за системной ошибки.

  4. Порядок предоставления претензий
    4.1. Если приобретенный товар неисправен или если клиент не доволен приобретенной услугой, то следует связаться с продавцом по телефону +3726737811 или предоставить претензию в письменной форме по электронному адресу Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по адресу Ädala 11, Tallinn, 10614.
    4.2. Жалоба должна содержать имя и контактные данные клиента, дату подачи жалобы, дефект товара или услуги, документ подтверждающий покупку и предлагаемое Вами решение.
    4.3. В случае несоблюдения договорных условий, клиент может полагаться на средства правовой защиты, предусмотренной законом.
    4.4. Продавец не несет ответственность за любые убытки или другие последствия, в том числе задержка в доставке, вызванные неверной информацией, предоставленной клиентом при выполнениии заказа, в силу обстоятельств, не зависящих от продавца.
    4.5. Продавец не несет ответственность за ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования или хранения заказанного товара.
    4.6. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров сторон. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Департамент по защите прав потребителей, Комиссию по потребительским спорам или Харьюский уездный суд.

  5. Расторжение договора и возврат товара
    5.1. Товары, приобретенные в интернет-магазине Tervise Abi OÜ, могут быть возвращены клиентом в течении 14 дней с момента получения товара, если клиент желает воспользоваться правом возврата. В случае товаров, заказанных через SmartPOST, период 14 дней отсчитывается с момента получения уведомления о прибытиии товара в посылочный автомат.
    5.2. Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полном комплекте, в оригинальной упаковке и без следов использования.
    5.3. 14-дневное право возврата не распространяется на товары, изготовленные с учетом индивидуальных потребностей клиента, товары в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по гигиене и защите здоровья, если упаковка открыта после доставки (например, косметика, белье, подгузники, чулочно-носочные изделия, стельки, электроды, наконечники для слуховых аппаратов и батарейки).
    5.4. Чтобы расторгнуть договор, клиент должен предоставить форму расторжения договора по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или в кассу главной конторы Tervise Abi Ädala 11, Таллинн. Чтобы вернуть товар, клиент должен заполнить форму возврата и вернуть её вместе товаром в кассу главной конторы Tervise Abi Ädala 11, Таллинн или через посылочный автомат SmartPOST, используемый при получении товара.
    5.5. Форму возврата можете скачать здесь.
    5.6. Транспортные расходы по возврату несет заказчик. Товар, заказанный на почтовый автомат, в течении 14 дней можно вернуть отправителю бесплатно.
    5.7. В случае, если покупатель умышленно или по неосторожности сломал или повредил возвращаемый товар, продавец имеет право требовать возмещения причиненного ущерба. 5.8. Деньги за возвращенный товар будут переведены на текущий счет клиента в течении 14 дней.
  1. Цена товара

    3.1. Все цена на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают налог с оборота. 
    3.2. Покупатель заранее оплачивает полную стоимость товара и доставки. 
    3.3. Цена товара в интернет-магазине и в пункте продажи может отличаться. 
    3.4. Цена и наличие товара могут изменяться без предварительного уведомления. Если покупатель разместил заказ до изменения цены на товар, то применяется цена, действительная на момент заказа.
    3.5. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи и не оказывать услугу в следующих случаях: товара нет в наличии на складе; цена или характеристики товара были отображены неверно из-за системной ошибки.

  2. Порядок предоставления претензий

    4.1. Если приобретенный товар неисправен или если клиент не доволен приобретенной услугой, то следует связаться с продавцом по телефону +3726737811 или предоставить претензию в письменной форме по электронному адресу Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по адресу Ädala 11, Tallinn, 10614. 
    4.2. Жалоба должна содержать имя и контактные данные клиента, дату подачи жалобы, дефект товара или услуги, документ подтверждающий покупку и предлагаемое Вами решение. 
    4.3. В случае несоблюдения договорных условий, клиент может полагаться на средства правовой защиты, предусмотренной законом. 
    4.4. Продавец не несет ответственность за любые убытки или другие последствия, в том числе задержка в доставке, вызванные неверной информацией, предоставленной клиентом при выполнениии заказа, в силу обстоятельств, не зависящих от продавца. 
    4.5. Продавец не несет ответственность за ущерб, возникший в результате ненадлежащего использования или хранения заказанного товара. 
    4.6. Споры между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров сторон. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Департамент по защите прав потребителей, Комиссию по потребительским спорам или Харьюский уездный суд.

  3. Расторжение договора и возврат товара

    5.1. Товары, приобретенные в интернет-магазине Tervise Abi OÜ, могут быть возвращены клиентом в течении 14 дней с момента получения товара, если клиент желает воспользоваться правом возврата. В случае товаров, заказанных через SmartPOST, период 14 дней отсчитывается с момента получения уведомления о прибытиии товара в посылочный автомат.
    5.2. Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полном комплекте, в оригинальной упаковке и без следов использования. 
    5.3. 14-дневное право возврата не распространяется на товары, изготовленные с учетом индивидуальных потребностей клиента, товары в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по гигиене и защите здоровья, если упаковка открыта после доставки (например, косметика, белье, подгузники, чулочно-носочные изделия, стельки, электроды, наконечники для слуховых аппаратов и батарейки). 
    5.4. Чтобы расторгнуть договор, клиент должен предоставить форму расторжения договора по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или в кассу главной конторы Tervise Abi Ädala 11, Таллинн. Чтобы вернуть товар, клиент должен заполнить форму возврата и вернуть её вместе товаром в кассу главной конторы Tervise Abi Ädala 11, Таллинн или через посылочный автомат SmartPOST, используемый при получении товара. 
    5.5. Форму возврата можете скачать здесь. 
    5.6. Транспортные расходы по возврату несет заказчик. Товар, заказанный на почтовый автомат, в течении 14 дней можно вернуть отправителю бесплатно. 
    5.7. В случае, если покупатель умышленно или по неосторожности сломал или повредил возвращаемый товар, продавец имеет право требовать возмещения причиненного ущерба. 
    5.8. Деньги за возвращенный товар будут переведены на текущий счет клиента в течении 14 дней.
kodulehe tegemine