Информация о покупке и заказе
- РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА, ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА, ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ
1.1. Выберите нужный товар в интернет-магазине и добавьте в корзину.
1.2 При заказе в интернет-магазине Tervise Abi минимальная сумма в корзине составляет 9 евро.
1.3. Проверьте содержимое корзины и выберите способ доставки:
–Я заберу заказ сам(Ädala 11, Tallinn)
– Почтовый автомат SmartPOST (Эстония, Финляндия)
– Почтовый автомат Omniva
– Omniva курьер
1.4. После подтверждения заказа товар будет отправлен по адресу, указанному вами в форме, или в почтовый автомат по вашему выбору. Товары больших размеров и весом более 30 кг можно доставить курьером Omniva или забрать в пункте продажи Tervise Abi Ädala по адресу Ädala 11 Tallinn. Товар можно забрать в часы работы торговой точки Ädala.
1.5. Выберите «Банковские ссылки» в качестве способа оплаты.
Перед оплатой счета мы просим клиента проверить, соответствует ли информация, указанная в счете, реальным пожеланиям клиента.
1.6. Заполните форму контактных данных (предварительная регистрация не требуется). Для повторных покупок есть возможность зарегистрироваться как покупатель, чтобы не вводить одни и те же данные повторно.
1.7. Прочтите условия использования и поставьте галочку в соответствующий квадратик (обязательно).
1.8. После оплаты товара:
1.8.1. Вам тут же будет отправлено автоматическое электронное письмо со счетом, в котором вы найдете список купленных товаров с указанием их стоимости и общей суммы покупки.
1.8.2. После оплаты, детали вашей покупки будут проверены и товар будет отправлен вам в течение 1-7 рабочих дней.
1.9. Если в качестве способа оплаты вы выбрали банковский перевод из другого банка, после подтверждения заказа вам на электронную почту будет выслан счет, на основании которого вы сможете оплатить покупку. Товар будет отправлен Вам в течении 1-7 рабочих дней после получения оплаты за покупку.
1.10. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем вступает в силу с момента поступления всей суммы покупки, уплаченной покупателем, на расчетный счет продавца.
1.11. В случае, если покупатель при получении товара обнаружит, что ему был отправлен неправильный или дефектный товар или товар не дошел до покупателя в надлежащем состоянии и в закрытой упаковке, покупатель должен немедленно связаться с представителем продавца, написав на адрес по адресу электронной почты info@terviseabi.ee или обратиться в пункт продажи по адресу Ädala 11 Tallinn.
1.12. Продавец несет ответственность за товары, приобретенные покупателем при их транспортировке. С момента получения товара риск повреждения или потери товара переходит к покупателю.
1.13. Экологически опасные расходные материалы, такие как аккумуляторы и батарейки, необходимые для использования в устройствах, продаваемых продавцом, принимаются бесплатно во всех магазинах Tervise Abi. Крупные электронные отходы должны быть доставлены на соответствующую станцию сбора отходов. Расположение станций отходов можно найти тут. - ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ
2.1 Настоящие условия продажи интернет-магазина Tervise Abi OÜ (далее: интернет-магазин) распространяются на покупки в интернет-магазине Tervise Abi OÜ по интернет-адресу http://terviseabi.ee/. Продавцом товара является Tervise Abi OÜ (далее: продавец), адрес Ädala 11 Tallinn 10614, регистрационный код 11051880, телефон +3726737811, адрес электронной почты info@terviseabi.ee. Условия распространяются на все правоотношения, возникающие между всеми лицами (далее: покупатель) и продавцом при покупке товаров через интернет-магазин Tervise Abi.
2.2. В дополнение к этим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин Tervise Abi, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
2.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия, опубликовав новые условия на сайте www.terviseabi.ee. Если клиент разместил заказ до вступления в силу изменений условий, правоотношения между покупателем и продавцом будут регулироваться условиями, действующими на момент размещения заказа.
2.4. При покупке в интернет-магазине государственная скидка не распространяется на цену товара. Для получения скидки необходимо обратиться в ближайший пункт продажи Tervise Abi.
2.5. Все товары, предлагаемые в интернет-магазине, есть в наличии и готовы к отправке. Если из-за складской или бухгалтерской ошибки товар не будет доступен сразу, сумма, соответствующая отсутствующему товару, будет возвращена на счет клиента. Вы можете видеть доступность товаров в режиме реального времени. - ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС.
3.2. При покупке товара покупатель заранее оплачивает полную стоимость товара и доставки.
3.3. Цена товара может отличаться в интернет-магазине и в магазинах.
3.4. Цена Товара и доступность Товара могут меняться постоянно и без предварительного уведомления. Если Покупатель разместил заказ до изменения цены Товара, применяется текущая цена заказа.
3.5. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного через Интернет-магазин, и не доставить заказанный товар или не оказать услугу в следующих случаях: товара нет в наличии; Цена или характеристики товара отображались в интернет-магазине некорректно из-за системной ошибки. - ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
4.1. Если в купленном товаре обнаружен дефект или клиент не удовлетворен приобретенным товаров, необходимо связаться с продавцом по телефону +372 6737811 или подать претензию в письменной форме, либо по электронной почте info@terviseabi.ee или по адресу Ädala 11, Tallinn, 10614.
4.2. В жалобе должны быть указаны имя и контактная информация клиента, дата подачи жалобы, дефект товара или услуги, документ, подтверждающий покупку, и желаемое решение.
4.3. В случае несоответствия пункта условиям договора заказчик может обратиться к средствам правовой защиты, предусмотренным законодательством.
4.4. Продавец не несет ответственности за любой ущерб или любые другие последствия, возникшие из-за неверных данных, предоставленных покупателем при выполнении заказа, в том числе за задержку доставки, если это произошло по независящим от продавца обстоятельствам.
4.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный неправильным использованием или хранением заказанного товара.
4.6. Споры, возникающие между продавцом и покупателем, решаются сторонами путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться за защитой своих прав в Департамент защиты прав потребителей, Комиссию по потребительским спорам и/или в Харьюский уездный суд. - ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Клиент может вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Tervise Abi OÜ, в течение 14 дней с момента получения товара, воспользовавшись правом отказа. В случае товаров, заказанных через SmartPOST, отсчитывается 14-дневный срок с момента получения уведомления о прибытии товара в посылочный автомат.
5.2. Товар, подлежащий возврату, должен быть без дефектов, комплектным, в оригинальной упаковке и без следов использования.
5.3. 14-дневное право на возврат не распространяется на товары, изготовленные с учетом личных потребностей покупателя; для предметов с закрытой упаковкой, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки (например, косметика, нижнее белье, подгузники, чулочно-носочные изделия, стельки, электроды, наушники и батарейки).
5.4. Для отказа от договора клиент подает форму возврата по электронной почте info@terviseabi.ee või Tervise Abi Ädala или в кассу головного офиса Tervise Abi Ädala, Ädala 11, Таллинн. Для возврата товара клиент должен заполнить бланк возврата и вернуть его вместе с товаром в кассу головного офиса Tervise Abi Ädala по адресу Ädala 11 Tallinn или через посылочный автомат Itella SmartPost / Omniva.
5.5. Форму возврата можно скачать тут.
5.6. Клиент оплачивает транспортные расходы, связанные с возвратом. Покупатель имеет возможность вернуть товар, заказанный в Интернет-магазине, отправителю в течение 14 дней. Отправьте возвращенный товар в посылочный автомат Omniva Tallinna Kolde Rimi или Itella Tallinna Kolde Selver (Получатель: Tervise Abi OÜ, тел.: +372 56 848 800, эл. почта: info@terviseabi.ee).
5.7. В случае, если покупатель умышленно повредил или испортил возвращаемый товар, продавец вправе потребовать возмещения причиненного ущерба.
5.8. Деньги за возвращенный товар будут переведены на расчетный счет покупателя не позднее, чем в течение 14 дней.